现在人手一机，关于现在三家运营商，大多数人应该都有自己的观点，那么，这三家，究竟谁的申述率最高呢？有没有数据能够支撑呢？近来，工信部发布的2020年第二季度电信服务的质量称：中国联通申述率最高。

  这份工信部的陈述数据显现，本年二季度，电信用户申述受理组织受理电信用户申述37543件，环比上升3.0%，其间，网络质量类申述占比18.9%，收费争议类申述占比28.3%，用户服务类申述占比52.8%；而我国首要的三大运营商在用户服务、网络质量、收费争议三个方面都有着不等的申述量。

  中国电信在第二季度中，关于用户服务的申述量为3836人次，网络质量为1684人次，收费争议则为2118人次，三方面算计7638人次；中国移动在Q2季度收到了17964件申述量，在用户服务、网络质量、收费争议三个方面的申述量分别为9717、3004、5234；中国联通用户服务的申述量为5200，网络质量为2290人次，收费争议达到了2911人次，全体申述量为10401人次。其实，不止是在第二季度，在本年第一季度中，中国联通也是三家运营商中用户申述量份额最高的，并且经过比照，第二季度中国联通在收费争议和网络质量方面的申述量都有所上升；至于中国移动，总申述率从第一季度的18690人次下降到了17964人次，其间，用户服务申述量下滑的最显着，这也阐明，中国移动在这方面的确做了较大的改动；而中国电信始终是三家中体现最好的一家，不过二季度的申述量却比第一季度上升了2111人次，并且仍是三家中仅有一家申述总量上升的运营商。

  关于联通的服务，曾经有许多网友“板砖”，许多用户纷繁言传身教，用自己的“悲惨遭遇”企图复原联通申述高的原因。

  “我到中国联通中州路营业厅处理一张换卡片事务，排号等了两个多小小时。柜不少，只要两个在办，闲着的柜在玩手机，办着柜慢条斯理，办笔事务几十分钟。服务真叫好！”

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